Calendrier Marketing en e-commerce : pourquoi et comment l’organiser efficacement ?

Vous manquez de méthodologie pour vos contenus? Voici le guide ultime pour bien penser votre communication grâce au calendrier marketing !
Le calendrier marketing ou calendrier éditorial pour une stratégie annuelle

Table des matières

Vous avez le sentiment que vous avez toujours le « nez dans le guidon » et vous avez l’impression de manquer des opportunités commerciales à cause de cette urgence constante ? À moins que vous ne souhaitiez prévoir votre budget de communication à moyen terme… Et si vous décidiez de reprendre le contrôle de votre temps et de votre communication grâce au calendrier marketing ? Dans cet article, nous vous détaillons comment le calendrier éditorial vous permet de vous libérer du temps efficacement. Puis, découvrez les astuces pour installer, grâce au planning éditorial, une stratégie de contenus aussi précise que régulière sans se laisser prendre par le temps qui file !

Une entrepreneuse qui parle dans un méganphone et une illustration du content marketing
La gestion d’un calendrier éditorial vous permettra de lisser votre plan marketing et de prendre du recul sur une année d’avance

Qu’est-ce qu’un calendrier marketing et pourquoi est-il indispensable à votre e-commerce ?

Un calendrier marketing, aussi appelé calendrier éditorial, est un document (souvent de type tableur) qui prévoit la production et la publication de tous les contenus marketing d’une entreprise sur plusieurs mois, voire sur une année

Comment est organisé un calendrier marketing ?

Très concrètement, si la structure précise d’un calendrier marketing s’adapte entièrement à l’entreprise qui s’en servira, certains critères plus ou moins universels figurent dans ce tableau prévisionnel de contenus :

  • à quelle cible s’adressent les communications ?
  • quels sont les canaux de publication ?
  • quel est l’objectif de la publication sur le chiffre d’affaire ou la notoriété de votre e-commerce ?
  • quelles sont les étapes de production ?
  • quelle sera la date de publication ?
  • qui est chargé de produire ces contenus ?

Pourquoi un calendrier éditorial est indispensable à votre e-commerce ?

Le calendrier marketing est un outil organisationnel très puissant qui peut faire décoller votre entreprise. Quels sont les avantages de ces prévisions annuelles sur votre activité ?

  • savoir que publier à quel moment, c’est une charge mentale non-négligeable quand on dirige tous les aspects de sa boutique en ligne ;
  • prendre du recul sur votre buyer persona et ainsi éviter le piège d’une communication non-ciblée ;
  • budgétiser et déléguer efficacement la production de vos contenus ;
  • anticiper votre présence sur les différents canaux de communication en vous épargnant le syndrome de la page blanche.

Sur une année entière, certaines périodes peuvent vous rapporter 80% de votre chiffre d’affaires, selon le ratio idéal de Pareto. Pour ne pas manquer ces occasions, il faut saisir chaque opportunité calendaire en les anticipant ! Bien évidemment, pour l’organisation de telles campagnes, les penser en avance vous permettra de fixer vos objectifs et de mettre en place les ressources pour les atteindre.

Une photo d'un ordinateur avec un document qui représente le calendrier éditorial
Le calendrier éditorial, au cœur de votre stratégie marketing, est la clé d’une année commerciale réussie

Quelles sont les étapes à suivre pour dresser un calendrier marketing au service de votre e-commerce ?

Maintenant que vous savez à quoi sert un calendrier marketing dans votre stratégie de contenus, il est temps d’explorer les étapes pour le construire à partir des données que vous avez déjà. La première étape est cruciale : il s’agit de connaître votre cible pour ces campagnes marketing à venir.

Définir ses avatars : l’étape la plus importante pour construire un calendrier marketing efficace

Pour soigner votre marketing sur les réseaux sociaux et votre site, il faut avant tout savoir à qui vous vous adressez. Si vous calibrez mal votre message, vos lecteurs ne se reconnaîtront pas dedans et vous manquerez des ventes. Pour un même produit, vous pouvez tout à fait avoir plusieurs personas différents susceptibles de se convertir en clients. Sur l’ensemble des produits de votre boutique en ligne, vous viserez plus d’un buyer persona

Pour que chacun y trouve son compte, votre priorité sera de les identifier et de les segmenter selon leurs caractéristiques afin de pouvoir adresser à chaque persona un message qui lui « parle » sur les canaux qu’il utilise au quotidien.

Une fiche de buyer persona construite avec le service Xtensio. La fiche est construite selon les informations du client idéal
Connaître sa cible est primordial, usez du/des buyer(s) persona(s) et calibrez votre stratégie de contenu en conséquence.

Évidemment, certains contenus conviendront à tous vos personas, mais adapter votre communication à vos buyer personas en fonction des événements de l’année est la stratégie la plus efficace dans le marketing des réseaux sociaux.

Segmenter ses objectifs pour rendre son calendrier éditorial clair et réaliste

À quoi servira chaque publication ? À convertir ? Renseigner ? Fédérer ? Partager ? Identifiez précisément les objectifs de vos contenus. Par exemple, un article de blog peut avoir une vocation SEO pour conquérir des prospects qualifiés, ou renseigner votre audience, ou provoquer une certaine viralité en suscitant le partage sur les réseaux sociaux. Les posts sur les réseaux sociaux peuvent être purement promotionnel, ou afficher votre expertise. Votre calendrier éditorial doit contenir un mélange équilibré de tous ces contenus, en fonction des dates-clés et de votre plan marketing.

Les différents types de publications à prévoir dans son calendrier marketing 

Après le « Qui », il faut intégrer le « Quoi » à votre calendrier marketing, autrement dit, quels types de publications produirez-vous sur quels canaux ? Voici un aperçu des contenus à prévoir dans vos campagnes marketing.

Les articles

Les articles sont voués à être publiés sur un site internet. Sur la partie blog de votre e-commerce ou en article-invité pour servir votre stratégie de backlinks, les articles de qualité peuvent asseoir l’autorité de votre site dans votre domaine d’activité auprès de vos prospects, en plus de servir votre stratégie de référencement naturel auprès de Google.

Un blog structuré et programmé en amont permet d’optimiser du temps humain et de faire des économies sur la main-d’oeuvre

Les vidéos

Les vidéos ont une puissance de conversion non-négligeable. Unboxing, interview, crashtest, témoignage client… Les opportunités de tourner des vidéos pour les poster sur les réseaux sociaux sont nombreuses. La création de ce type de contenu représente un investissement à moyen/long terme, mais cette stratégie sert aussi bien votre inbound marketing que vos objectifs commerciaux. Les vidéos sont plus crédibles en preuves sociales avant achat pour vos prospects et enrichissent vos campagnes de publicités. Pensez à les intégrer à votre calendrier marketing, les contenus vidéos sont de véritables leviers d’affaires !

Les infographies

Supports visuels attractifs, les infographies sont une manière ludique de consommer l’information. Unanime, ce format de publication peut être humoristique ou sérieux, se suffire à lui-même sur les réseaux sociaux ou illustrer un autre contenu avec un haut potentiel de viralité. La polyvalence des infographies devrait vous convaincre de l’inclure dans votre calendrier marketing !

Les mails

C’est LE moyen de communication qui convertit encore beaucoup aujourd’hui. L’email permet de garder contact avec votre audience. Celle-ci s’est volontairement inscrit pour recevoir de vos nouvelles. Votre audience mail est donc qualifiée par définition. 

une personne qui utilise une tablette avec un lead magnet pour entrer dasn la newsletter
Une newsletter avec un calendrier éditorial bien ficelé est un asset précieux qui a fait ses œuvres.

Attention, ce n’est pas une raison pour n’envoyer que de la publicité sur vos produits ! Prenez le soin de diversifier votre communication pour offrir de la valeur ajoutée à vos lecteurs. Dans le cas contraire, vous risquez d’ennuyer vos destinataires qui, au mieux, n’ouvriront plus vos emails, et au pire se désinscriront de votre newsletter.

Les posts de réseaux sociaux

Impossible d’imaginer une entreprise performante sans des réseaux sociaux aujourd’hui. Votre calendrier marketing sera particulièrement rentable pour vos publications sur les réseaux sociaux.  Sur Instagram, par exemple : en plus de rythmer vos contenus entre journée mondiale et dates de salon, vous pourrez articuler des visuels harmonieux qui accompagneront vos légendes.

Régularité, diversité et proximité sont les mots d’ordre si vous souhaitez retenir l’attention de votre audience. Pour plus d’efficacité dans votre calendrier marketing, vous pouvez vous concentrer sur une ou deux plateformes parmi les nombreuses existantes aujourd’hui : Facebook, TikTok, Instagram, LinkedIn, etc.

Les spots TV ou radio

Ces supports de communication traditionnels peuvent être un pari gagnant en fonction de votre cible et des heures de diffusion. Cependant, attention au rapport prix/retombées économiques ! Si vous visez une population plutôt jeune, investissez dans la publicité sur les réseaux sociaux plutôt qu’une publicité télévisée, par exemple.

Prévoir les dates-clés dans votre calendrier marketing : soyez présent au bon moment !

Vous voulez mettre à profit le calendrier marketing pour votre marque ? Tout est une question de timing ! Vous savez à qui vous vous adresser, quel message lui adresser et pourquoi. Intéressons-nous maintenant au « quand ». Si vous postez un contenu trop tôt ou trop tard, les conséquences sur votre business peuvent être catastrophiques. D’où l’intérêt de réfléchir son calendrier marketing en amont.

Une photo d'un calendrier marketing avec un caddie remplis d'article et un grand panier de shopping
Un calendrier éditorial organisé sur les dates marketing clés de votre année à venir permettra d’optimiser votre R.OI global

Les événements commerciaux

Ce sont de véritables aubaines pour votre e-commerce. Cependant, attention à bien penser votre message pour qu’il soit entendu dans le brouhaha commercial de ces périodes chargées. Parmi les événements à noter en rouge dans votre calendrier marketing, retenez : 

  • le Black Friday
  • le Cyber Monday
  • les French Days
  • les soldes

Les dates de votre niche 

Envoyez un email à l’occasion de l’anniversaire de chaque client, proposez des réductions en rapport avec des dates de salon dans votre thématique, organisez vos campagnes sur les réseaux sociaux au rythme des dates-clés pour votre audience. En plus de prévoir des stocks suffisants sur des produits stratégiques, anticipez votre communication grâce au calendrier marketing

Les célébrations de l’année à ne pas manquer 

Ce sont les dates les plus évidentes, mais utilisez-les de manière intelligente pour ne pas faire de bad buzz (si vous vendez des aspirateurs, évitez de sauter sur l’occasion de la Saint Valentin ou de la fête des mères par exemple…). 

  • la Saint Valentin ;
  • la fête des Mères ;
  • la fête des Pères ;
  • Noël ;
  • le Nouvel An ;
  • la rentrée scolaire ;
  • etc.
Une entrepreneuse qui travail sur son ordinateur à l'organisation de son calendrier marketing
Votre calendrier éditorial sera callé sur les dates clés liées à l’univers ou à la niche de vos buyers personas. Il ne reste plus qu’à rédiger et programmer les séquences.

Les marronniers, les opportunités idéales pour les réseaux sociaux

Utilisez aussi les marronniers dans votre communication pour compléter les gros événements de l’année. Ce sont des dates récurrentes pendant des périodes relativement calmes dans l’année, et elles permettent d’ajouter de l’authenticité à votre entreprise. En effet, à l’occasion d’une journée mondiale ou d’une journée internationale, rappelez les valeurs de votre business en rapport avec ces événements.

Toutes les dates que nous venons de passer en revue sont à marquer dans votre calendrier éditorial pour créer des contenus impactants, mais aussi des promotions originales, étonnantes ou sur-mesure pour vos prospects et clients ! Il existe des sites spécialisés dans le marketing des réseaux sociaux proposant un modèle de calendrier par an, menez vos recherchez pour établir votre calendrier social media et votre plan marketing pour l’année !

Budgétiser sa communication est un jeu d’enfant grâce au calendrier marketing

Le calendrier marketing vous permet de prévoir les dates de vos contenus, mais également de prévoir le budget alloué à la production de ces textes, visuels ou vidéos. Vous pouvez choisir de lisser votre budget annuel de manière équitable toute l’année ou augmenter les ressources pendant vos périodes phare et les alléger pendant les temps plus calmes.

Dans tous les cas, il est plus judicieux de répartir intelligemment des budgets plus faibles régulièrement que d’exploser votre budget sur un événement sans réflexion préalable.

Décomposer la production de ses contenus pour les rendre SMART grâce au calendrier marketing

Un des nombreux avantages du calendrier marketing, c’est qu’il vous permet d’établir les rétro-planning très rapidement. En fonction de l’avance que vous prévoyez dans votre calendrier éditorial, vous devrez penser aux différentes étapes de production pour vos publications. 

Gardez à l’esprit le facteur humain dans vos process : le slow marketing se montre souvent vertueux ! Prévoyez une marge temporelle pour vos rédacteurs et graphistes pour éviter les retards dus aux imprévus et comptez le temps d’intégration et de publication dans votre planning.

D’une manière générale, filtrer les objectifs de votre calendrier marketing avec une grille SMART. Pour rappel, un objectif est viable lorsqu’il est :

  • spécifique : X publications pour viser X€ de chiffre d’affaires ou X abonnés sur la page Instagram ;
  • mesurable : en €uro, en abonnés, en taux d’interaction avec vos contenus, en taux de conversion, etc. ;
  • atteignable : décomposez les étapes en petites tâches pour rendre vos gros objectifs plus digestes ;
  • réaliste : d’où l’importance d’anticiper pour mieux budgétiser et prévoir une communication cohérente et régulière ;
  • temporel : votre calendrier marketing peut être réalisé sur un trimestre, un semestre, une année… Et chaque contenu doit contenir plusieurs « deadlines » de production pour être publié en temps et en heure.
Une image qui représente l'objectif SMART
En poursuivant des objectifs s.m.a.r.t, vous êtes sûrs de pouvoir « quantifier » l’avancée des actions sur chaque pôle.

Visualiser son année commerciale en un coup d’œil grâce au calendrier marketing 

Grâce à un tableur tout simple, vous pourrez avoir sous les yeux le résumé des contenus de l’année. En organisant les types de contenus, les événements ou les étapes récurrentes par code couleur, vous saurez exactement où vous en êtes dans votre stratégie de contenus annuelle. Quelles informations doivent figurer dans votre fichier Excel ou Google Sheet pour constituer un calendrier marketing efficace ?

  • le type de contenu : vidéo, article, inforgraphie, publication Facebook etc. ;
  • le sujet ou la thématique : journée mondiale, fête, dates, événement, promotion, etc. ;
  • l’avatar, le canal : cible 18-25 sur TikTok, cible 25-40 sur Instagram, etc. ;
  • L’auteur, ou les personnes impliquées dans la production de ce contenu ;
  • date prévue de publication ;
  • le brief ;
  • l’état d’avancée : un code couleur peut vous permettre d’avoir une idée précise de votre planning.

Comment utiliser le calendrier éditorial pour optimiser sa production de contenus ?

Maximiser sa production de contenus grâce au calendrier éditorial, c’est aussi se servir d’outils en ligne que nous vous suggérons dans cet article. Pour le marketing des réseaux sociaux ou le suivi de votre SEO, aidez-vous des technologies !

Cadrez le travail de chaque acteur grâce aux outils de gestion de projet

Une communication efficace qui permet le perfectionnement des process, c’est un véritable défi dans le bon déroulement de votre planning éditorial. Vous pouvez par exemple articuler votre pensée sous forme de carte heuristique (la « mind map« ) pour donner vos idées organisées sans devoir formater le document. 

Chacun doit savoir ce qu’il a à faire et à quel moment. Pour suivre et gérer l’avancement du travail de vos rédacteurs, de vos graphistes, vidéastes et autres prestataires de services, profitez de la puissance d’outils gratuits :

Ces outils sont les plus connus, à vous de créer votre dynamique de travail pour que chacun soit à l’aise dans sa zone d’expertise !

Tirez le maximum de l’automatisation

Il est possible de programmer tous les posts de ses réseaux sociaux grâce à des applications natives comme Facebook Business Manager ou multi-canaux, comme Hootsuite.

Ainsi, vous pourrez « batcher » la production de contenus et prévoir deux heures pour programmer tous vos posts social media sur deux mois, par exemple. Profitez un maximum de cette automatisation pour prévoir et vous avancer sans vous laisser happer par le temps. De même, les newsletters et les articles sont très faciles à programmer, même plusieurs semaines en avance.

Pour les plus avancés, l’utilisation d’outils d’automatisation tels que Zennoposter peut amener votre business à un niveau supérieur et vous libérer du temps ou vous délivrer d’une charge salariale devenue superflue grâce aux robots.

Jasper au service de votre content marketing

L’intelligence artificielle n’est pas en reste lorsqu’il s’agit de produire du contenu à destination de vos réseaux sociaux, blogs et autres contenus textuels. Un outil comme Jasper, anciennement Jarvis, peut vous faciliter la production grâce à des templates prédéfinis vous permettant d’adapter l’A.I aux objectifs voulus; d’adapter les style d’écriture et autres subtilités. De cette manière, vous serez en mesure d’accélérer la mise en place de votre calendrier éditorial bien plus rapidement.

Une capture d'écran de tous les templates d'écritures disponibles dans Jasper qui permettent de générer du texte pour alimenter la stratégie de contenu du calendrier éditorial
Jasper et ses nombreux templates prédéfinis vous permettra de growth hacker votre année de contenu et de déployer votre calendrier marketing bien plus rapidement

Conclusion : Le calendrier marketing vous libère du temps en maximisant la puissance de votre communication

Nous avons vu toute l’utilité du calendrier marketing pour votre entreprise :

  • anticipation ;
  • communication efficace et adaptée ;
  • meilleure connaissance de sa cible ;
  • optimisation des ressources humaines et financières.

Cet article vous donne toutes les ficelles pour réussir à mettre en place votre calendrier éditorial en seulement quelques heures : par les types de contenus à utiliser, les dates ou événements à exploiter, le dosage entre promotion et information… 

Enfin, nous vous avons donné des outils qui maximiseront la production et la planification de vos contenus. Vous pouvez ainsi automatiser ou centraliser les briefs et les deadlines avec les acteurs de votre communication.
Si vous manquez de temps pour mettre en place une stratégie de contenus percutante sur le long terme grâce au calendrier marketing, pensez à contacter nos experts Ingenius. Nous nous ferons un plaisir d’amorcer cette impulsion pour que vous puissiez exploiter tous les bénéfices d’un calendrier éditorial ! Nous pouvons vous préparer un modèle de calendrier à remplir selon votre stratégie social media !