Le concept du dropshipping séduit énormément. Il permettrait aux entrepreneurs de vendre plus rapidement et plus sereinement leurs articles sur des plateformes dédiées. Cette manière de procéder offre beaucoup d’avantages, soulageant les vendeurs d’une bonne partie de la logistique. Néanmoins, pour parvenir à faire du dropshipping, il faut s’en donner les moyens et connaître quelques points essentiels. Si vous êtes au Maroc et vous vous demander si c’est possible de faire du dropshipping au maroc, nous vous répondons dans cet article.
Comprendre le dropshipping
Le dropshipping est une manière d’organiser l’expédition des produits vendus en ligne. C’est un système qui lie le vendeur, le client, mais également le fournisseur du produit. Dans cette organisation tripartite, la boutique en ligne appartient au vendeur. C’est lui qui vend les produits et c’est sur sa plateforme que le client vient passer sa commande. Ces articles sont des références virtuelles sur le site, mais le vendeur n’entre jamais en possession des marchandises, puisqu’elles sont toujours détenues par le fournisseur. Ainsi, à chaque commande reçue par le vendeur, c’est en réalité le fournisseur qui expédie les produits vers le client. C’est également lui qui se charge des éventuels retours de produits, si jamais le client est insatisfait.
Avec le dropshipping, le client n’a rien à craindre puisque les opérations se font de manière transparente. La vente se déroule au nom du vendeur auquel le client a affaire, il n’a donc pas vraiment les moyens de se douter qu’il a en réalité été livré directement par le fabricant du produit. Ainsi, le dropshipping est une manière de vendre dont le fonctionnement repose sur des accords entre vendeurs et fournisseurs.
Les avantages du dropshipping pour le vendeur
Pour le vendeur, il y a beaucoup d’atouts avec ce procédé. En effet, il peut vendre de très nombreux articles sans jamais se préoccuper de la gestion des stocks et de toutes les tracasseries que cela implique. Il ne s’occupe pas non plus de la livraison des articles et ne gère pas les retours des clients. Tout cela revient au fournisseur des articles. Le vendeur est donc un grand gagnant en matière du dropshipping puisqu’il n’aura jamais d’invendus. Il n’a pas à investir dans un magasin de stockage, ni à supporter les frais.
En outre, dans sa boutique en ligne, le vendeur jouit d’une grande flexibilité. Il peut gérer son catalogue sans contrainte, ajoutant ou supprimant des références à sa guise. Le vendeur ne se concentre donc que sur l’aspect vente des produits disponibles sur sa plateforme et rien d’autre. Il met en avant les articles en se servant des outils du web pour attirer les internautes et les inciter à acheter les produits. Les outils en question sont les réseaux sociaux, le référencement, les techniques de publicité, etc. Le vendeur peut aussi se servir des sites de e-commerce automatisés. Il pourra ainsi gérer plus facilement ses commandes.
Les avantages du dropshipping sont donc vraiment intéressants et pour que ça marche, le vendeur devra jouer sa partition en s’organisant de façon méticuleuse. Il devra aussi investir dans la notoriété de son site e-commerce avec des actions marquantes et qui peuvent être coûteux. Cependant, ça reste une nécessité ce qui peut coûter relativement cher. C’est néanmoins important car les concurrents sont nombreux.
Comment avoir du succès dans le dropshipping ?
Il faut connaître les règles de fonctionnement du dropshipping et les appliquer, pour espérer réussir dans ce domaine. Cela ne nécessite pas forcément d’élaborer une stratégie commerciale complexe et les règles en la matière sont plutôt logiques.
Etablir une relation de confiance et de qualité avec les fournisseurs
Il est essentiel que chaque fournisseur puisse livrer de façon efficace et rapide. De même, en cas de retour, tout doit être coordonné pour éviter au maximum, la frustration chez les clients. Pour que tout cela aboutisse, il faut qu’il y ait une bonne relation de travail entre le vendeur et les fournisseurs. Les négociations doivent être menées en amont et tout doit être en ordre pour que les clients soient satisfaits. En effet, chaque insatisfaction peut coûter cher à la plateforme. D’ailleurs, les internautes s’attardent plus sur les avis et commentaires négatifs.
Du travail en continu pour améliorer le site et sa notoriété
Dans le e-commerce, on remarque qu’il y a des secteurs où la concurrence est extrême, avec des sites qui se démarquent en ayant le monopole dans le domaine. Dans le cas d’espèce, il a la vente des vêtements, des chaussures, des objets de décoration, etc. Si vous êtes dans ce type de secteur et que vous voulez vous en sortir grâce au dropshipping, voici nos meilleurs conseils :
- Faites une étude de marché sérieuse et ne négligez aucun détail. Vous devez pouvoir drainer un trafic de niche aisément et pour cela, il faudra vous former pour connaître les meilleures techniques en la matière. De la même manière, vous devrez travailler de sorte à améliorer au plus vite votre positionnement.
- Investissez et utilisez les moyens les plus efficaces pour améliorer la notoriété de votre site internet. Vous pouvez vous servir des réseaux sociaux, des relais, des publicités, du référencement (naturel ou payant), etc.
- Ne négligez surtout pas l’expérience utilisateur. Pensez continuellement à l’améliorer afin que le client ait toujours une bonne impression dès qu’il arrive sur votre site internet. Pour cela, il faudra penser à peaufiner le design. Il doit être ergonomique, toujours plus simple et efficace, mais surtout agréable à utiliser. Les produits devront être faciles d’accès avec toutes les informations nécessaires pour faciliter le choix et l’achat. Le paiement doit être simple, sécurisé et la livraison rapide.
Ce n’est pas fini ! Il faudra également offrir un service de conseil client. Cela prend en compte l’appréciation des produits par les clients, leur choix, etc. Pensez à mettre en place un bon service après-vente aussi, car tout cela pourrait faire la différence entre vous et la plupart de vos concurrents, surtout lorsque vous êtes dans un milieu hautement concurrentiel. Vous avez plusieurs moyens d’y arriver. Il y a l’aide en ligne via un chat, le livre blanc dédié, les newsletters, les articles conseil et comparatifs, les actualités, etc.
Une gestion prompte et efficace des produits
La disponibilité des produits est essentielle pour pouvoir vendre. Aussi, ce n’est pas au moment de la commande d’un produit que vous allez vous rendre compte que le stock est épuisé. Prenez le soin de contacter régulièrement vos fournisseurs, afin de vous assurer de la disponibilité des articles que vous proposez à la vente. C’est d’ailleurs là l’un des inconvénients du dropshipping, puisque vous n’avez aucun contrôle sur le stock disponible des articles à vendre.
Une bonne organisation comptable
L’une des raisons pour lesquelles le dropshipping intéresse autant, c’est parce que vous aurez la possibilité de vous concentrer sur la partie vente de travail. Toutefois, n’oubliez pas le paramètre comptabilité. En effet, lorsque vous vendez, ce sont des mouvements qui sont opérés entre le site internet et les clients, mais également entre vous et vos fournisseurs. Aussi, plus vous vendez et plus vous aurez besoin d’un véritable suivi comptable. Il y aura alors beaucoup d’autres paramètres à gérer comme la TVA récupérable par exemple. Veuillez donc mettre en place une solution de comptabilité qui convient à votre site internet.
Le dropshipping est-il légal au Maroc ?
Le dropshipping est une manière de vendre qui séduit et qui se démocratise dans de nombreux pays comme le Maroc. Cependant, avant de se lancer dans une activité, il est normal de se poser des questions quant à sa légalité dans son pays. Toutefois, il n’y a pas d’inquiétude à avoir si vous souhaitez faire du dropshipping si vous résidez au Maroc. Cette manière de faire du commerce est parfaitement légale dans le pays, avec des règles à respecter pour la protection des consommateurs.
Déjà, il est nécessaire d’être en règle par rapport au code de commerce marocain. Dans le but d’encadrer l’activité commerciale qui se déroule dans le pays, il y a différentes conditions fixées que vous devrez respecter à ce propos. Il en va de même pour la protection des données à caractère personnel qui doit absolument être respectée par tout e-commerçant au Maroc. Cela signifie que vous n’avez pas le droit de communiquer le nom, prénom, mail, ou toute autre information personnelle appartenant à un client. Aussi, si vous expédiez vos produits en Europe, vous devrez vous soumettre à la mise en conformité RGPD. Cela est fait dans le but de garantir la protection des données personnelles de vos clients.
Dropshipping au Maroc : comment ça se passe ?
L’un des problèmes que rencontre le dropshipping pour bien se développer au Maroc, ce n’est donc pas une question de légalité, mais plutôt de culture. En effet, le marché marocain est beaucoup plus orienté vers la tradition, avec des échanges commerciaux plus physiques. De ce fait, le e-commerce peine un peu à se faire de la place. D’ailleurs, on compte à peine 2% de la population marocaine qui réalise des achats en ligne, ce qui est bien trop peu. C’est ce qui fait que le dropshipping est compliqué à faire dans ce pays, puisque la demande locale est très faible.
La meilleure solution pour vous si cela vous intéresse malgré tout, c’est de vous tourner vers le marché international, où vous aurez un public vraiment large et diversifié. A ce propos, vous pourrez vendre sur trois marchés principalement, où la demande est souvent forte. Il y a le marché français, américain ou anglophone et le marché espagnol. Chacun de ces marchés possède ses bons et moins côtés. Avant de faire un choix, il faudra en savoir plus.
Le marché américain
Si vous êtes au Maroc et que vous souhaitez toucher un marché où la demande est la plus vaste, alors c’est celui qui se trouve Outre Atlantique. En effet, le marché américain comporte plus de 350 millions acheteurs potentiels, ce qui est énorme. Cependant, si c’était si facile ça se saurait ! En effet, il y a également énormément de vendeurs qui ont flairé les bonnes affaires sur ce terrain et qui se sont positionnés. Autrement dit, la concurrence sur le marché américain est extrêmement difficile et sans pitié !
Le marché français
Le nombre de consommateurs n’égale pas celui du marché américain, mais il est pas mal quand même avec 70 millions d’acheteurs potentiels. De même, même si la concurrence est difficile, elle est quand même plus modérée par rapport à ce qui se passe sur le marché américain.
Le marché espagnol
Avec 40 millions d’acheteurs potentiels, ce marché est le plus petit des trois. Le problème ici, c’est que les produits à vendre sont limités et le terrain reste vierge pour de nombreuses niches où il n’y a carrément aucun concurrent. La raison est que le niveau de vie est plutôt bas par rapport aux deux autres pays. C’est la raison pour laquelle il est compliqué d’y vendre des produits onéreux.
Le dropshipping au Maroc est donc possible, mais à condition de bien choisir votre marché.
Comment faire du dropshipping au Maroc ?
Comme on l’a vu un peu plus tôt, faire du dropshipping est assez compliqué. Pour cela, il faut déjà pouvoir vendre, avant de parler de la technique. Cela demande quelques bases solides. Déjà, il est important que vous trouviez des produits qui intéressent beaucoup ou une bonne niche. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre à une demande qui existe vraiment dans le pays. De cette manière, il y aura des consommateurs qualifiés. Déterminer aussi les critères de vos clients pour affiner les caractéristiques de votre cible. Ensuite, il faudra concevoir une boutique en ligne où les clients pourront acheter les produits.
Veillez à ce que les produits soient de qualité pour assurer la satisfaction des clients. Pour la création de la boutique en ligne, veillez à soigner le design pour que la plateforme soit des plus attrayantes. Soignez vos fiches produits et ne vous contentez pas d’une seule source de trafic. Utilisez aussi des moyens de paiement sécurisés, cela est important pour que les clients vous fassent suffisamment confiance pour débourser de l’argent sur votre site internet. Négociez aussi avec vos fournisseurs pour avoir des délais de livraison les plus rapides possibles.
Top des fournisseurs pour le dropshipping au Maroc
Même si le Maroc n’est pas très développé en matière de vente en ligne, il y a quand même des fournisseurs qui pourront s’occuper des livraisons pour vous.
Alibaba
Connu dans le monde entier, Alibaba est l’un des plus grands au monde. Sa plateforme de vente fait partie des plus grandes également et il plait beaucoup, surtout qu’il est totalement gratuit. En effet, vous trouverez sur Alibaba, plus de 20 millions de produits, toutes catégories confondues (vêtements, accessoires, électroménager, etc.). La plateforme regroupe plus de 3800 fournisseurs. Cette plateforme vous permettra de trouver le fournisseur adapté à vos besoins et surtout, il est disponible au Maroc.
Aliexpress
Tout aussi connu et ayant une belle réputation, Aliexpress, ce sont des millions de produits qui sont également à votre disposition et par catégories. Aussi, les tarifs sont intéressants et il est possible de tester les produits avant de l’acheter, ce qui est très intéressant.
Wholesale2b
Des abonnements vous sont proposés sur Wholesale2b pour vous permettre de vivre une expérience vraiment complète de dropshipping. En fonction du type d’abonnement que vous faites, il y aura des avantages. Aussi, si vous n’avez pas encore conçu votre boutique en ligne, le site Wholesale2b vous propose même de vous y aider. La plateforme possède d’innombrables articles à vendre. Il peut donc être un très bon fournisseur pour passer vos commandes.
Amazon
Le géant de la vente en ligne américain Amazon est également présent au Maroc. Avec un tel fournisseur, vous pourrez être sûre que vos produits pourront être livrés dans le monde entier et de manière rapide. En plus, les produits livrés seront abordables et de bonne qualité.
Doba
Disponible au Maroc, Doba est une plateforme de vente en ligne mais avec certaines particularités comme le service gratuit. Aussi, il y a plusieurs abonnements mensuels qui sont proposés et Doba donne la possibilité de profiter de plusieurs centaines d’entrepôts. Notons que l’abonnement donne droit à des services supplémentaires. Ces derniers serviront surtout pour la création de site internet. En revanche, avec Doba, les problèmes avec le délai de livraison ne sont pas rares. En effet, selon le fournisseur auquel vous aurez à faire, le délai peut être rapide, ou au contraire être trop long. Heureusement, les tarifs abordables et la qualité des produits viennent compenser.
Dropshipping au Maroc: en résumé
Si vous êtes au Maroc et que vous souhaitez faire du dropshipping, vous avez maintenant toutes les cartes en main pour vous lancer. A vous de jouer !
