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Assistance WordPress

Vous rencontrez des problèmes avec votre site Wordpress? Ne vous inquiétez pas, de l’aide est disponible! Ingenius est une agence de support Wordpress de premier plan qui fournit une aide experte aux entreprises et aux particuliers qui rencontrent des problèmes avec leur site web.

Nous proposons un large éventail de services, de la suppression des logiciels malveillants à la conception et au développement de solutions personnalisées. Notre équipe d’experts s’engage à vous aider à remettre votre site Web en état de marche le plus rapidement possible. Nous comprenons qu’un problème de Wordpress peut être une expérience stressante, c’est pourquoi nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour rendre le processus aussi fluide et indolore que possible.

Contactez-nous dès aujourd’hui notre assistance pour savoir comment nous pouvons vous aider à résoudre vos problèmes de site Web Wordpress.

Ingenius, l'agence spécialiste en assistance Wordpress

Nous disposons d’une équipe de professionnels expérimentés en matière d’assistance Wordpress, capables de résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir sur votre site. Notre équipe est composée d’experts qui ont été formés pour maîtriser tous les détails du CMS. Ainsi, vous pouvez être sûr que tout problème avec votre site sera résolu rapidement.

Forte de plusieurs années d’expérience dans le domaine de l’assistance Wordpress, notre agence a mis au point un système fiable de gestion des dépannages, afin qu’une panne sur le site d’un client ne reste jamais longtemps sans solution. Le temps de réponse moyen à une demande est toujours performant, et nos agents sont disponibles 7 jours sur 7. De plus, tous nos opérateurs sont situés dans le même fuseau horaire, il n’y a donc pas à s’inquiéter des barrières linguistiques ou des différents fuseaux horaires. Nous sommes convaincus que nous pouvons fournir la meilleure assistance possible pour votre site Wordpress.

Lorsque vous rencontrez un problème avec votre site WordPress, la première étape consiste à identifier le problème. Cela peut être difficile, car il existe un large éventail de causes potentielles.

Cependant, notre équipe d’experts travaillera avec vous pour réduire les causes possibles et identifier tout problème connu. Nous vous poserons des questions sur le problème avant d’examiner les journaux et la configuration de votre site.

L’une des choses à faire ensuite est d’analyser les journaux d’erreurs du site Wordpress.

Cela nous donnera une image plus claire de ce qui pourrait être à l’origine du problème. Nous allons également utiliser notre propre outil de diagnostic pour obtenir un constat plus précis.

Une fois que nous aurons une meilleure idée du problème, nous pourrons commencer à travailler sur une solution. Dans certains cas, le problème peut être quelque chose d’aussi simple qu’un plugin corrompu ou un thème obsolète. Dans d’autres cas, il peut être plus grave, comme une base de données compromise.

Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution et remettre votre site en état de marche dès que possible.

Pour s’assurer que la solution fonctionne comme prévu, il est important de la tester de manière approfondie. Cela peut impliquer de simuler différents scénarios pour voir comment le système réagit. Une fois l’efficacité de la solution prouvée, elle peut être déployée à plus grande échelle.

La mise en œuvre et le test d’une solution peuvent être un processus complexe, mais ils sont essentiels pour obtenir un résultat positif.

Le spécialiste de l'assistance WordPress

Chez Ingenius, nous sommes fiers de disposer d’une équipe de spécialistes de l’assistance WordPress hautement qualifiés. Ces professionnels ont des années d’expérience dans la résolution de problèmes liés à WordPress, et ils connaissent tous les aspects du logiciel à fond. Que vous ayez des problèmes d’installation, de configuration ou de compatibilité des plugins, nos spécialistes seront en mesure d’identifier et de résoudre rapidement le problème. Et comme ils sont basés ici même en France, vous pouvez être sûr que vous pourrez toujours les joindre en cas de besoin.

Lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes liés à Wordpress, un spécialiste sera toujours votre meilleur atout. En effet, il se concentre entièrement sur Wordpress, ce qui signifie qu’il a une connaissance approfondie de la plate-forme et de toutes ses particularités. Par conséquent, ils sont en mesure de trouver et de résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement qu’un généraliste. En outre, les spécialistes sont toujours au courant des dernières mises à jour et modifications de Wordpress, ce qui signifie qu’ils peuvent s’adapter rapidement à de nouvelles situations. Si vous exploitez un Wordpress, vous avez tout intérêt à faire appel à un spécialiste.

L' assistance WordPress et nos formules

GeniusCustom : Une assistance WordPress sur mesure

Notre agence se met à votre disposition 7 jours sur 7 pour résoudre vos problèmes de site et dépanner votre Wordpress.

TARIF : Sur devis et généralement sur cahier des charges.

Les avantages :

GeniusDrop : L’ecommerce sans gestion du stock

L’agence met à votre disposition ses compétences en vente en ligne, pour vous créer un site Woocommerce en dropshipping qui vous correspond.

Tarif : A partir de 6000HT

Les avantages :

GeniusEcom : Votre site E-commerce clé en main

Pour la création d’une boutique en ligne Woocommerce, optimisée pour vendre vos produits sur internet.

TARIF : A partir de 190HT/mois

Les avantages :

GeniusSEO : Votre référencement naturel optimisé usine à site

TARIF : A partir de 390HT/mois

Mettez en avant votre site sur Google grâce à notre service de référencement naturel 100% automatisé.

Les avantages :

GeniusAutopilot : Maintenance régulière post migration

Gardez votre site performant et sécurisé sur la longueur grâce à notre service de maintenance 100% automatisé. Restez serein, notre assistance Wordpress s’occupe de chouchouter votre site pour vous.

TARIF : A partir de 59HT/mois

Les avantages :

Avis clients

Une équipe proche de vous

Ingenius c’est une équipe d’assistance WordPress disponible 7/7J pour répondre à vos demandes et opérer si besoin la réparation ou le dépannage de votre site Wordpress. Planifier un appel avec notre collaborateur pour nous exposer vos besoins.

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Les problèmes de site Web les plus courants

Quiconque a déjà possédé un site WordPress sait qu’il peut être sujet à des pannes et des bugs. Bien que WordPress soit une plateforme stable, il y a toujours de petits contretemps qui peuvent survenir. Par exemple, un plugin peut cesser de fonctionner ou un thème peut commencer à faire des siennes. Ces problèmes peuvent souvent être frustrants, mais heureusement, il y a certaines parades que vous pouvez adopter pour les éviter.

Les logiciels obsolètes, les configurations incorrectes et les codes malveillants sont les problèmes de site web les plus courants. Nos experts sont confrontés à ces problèmes tous les jours et si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez toujours demander notre aide.

Les logiciels obsolètes

Ils sont l’une des causes les plus courantes des problèmes de sites Web. Cela inclut à la fois le noyau de WordPress et tous les plugins ou thèmes installés sur le site. Les logiciels obsolètes peuvent causer des problèmes de compatibilité, des failles de sécurité et des problèmes de stabilité. Il est important de maintenir tous les logiciels à jour pour éviter ces problèmes.

Gardez à l’esprit que tous les logiciels ne peuvent pas être mis à jour automatiquement, c’est pourquoi nous proposons de la maintenance Wordpress; pour vous permettre de vous décharger de cette tâche.

Les configurations incorrectes

Les configurations incorrectes sont une autre cause fréquente de problèmes de site Web. Il peut s’agir de paramètres incorrects dans la zone d’administration de WordPress, de bases de données corrompues, de permissions de fichiers incorrectes ou encore d’un serveur mal configuré. Les configurations incorrectes peuvent entraîner des erreurs, une instabilité et des failles de sécurité.

Il est important de s’assurer que toutes les configurations sont correctes avant de lancer un WordPress. Une façon d’y parvenir est d’utiliser un service comme le nôtre qui s’occupe de tous les détails techniques pour vous. Ce service peut identifier et corriger les problèmes de configuration avant qu’ils ne causent des problèmes. En prenant ces précautions, vous pouvez éviter les maux de tête causés par des configurations incorrectes.

les codes malveillants

Les sites Web sont vulnérables à toute une série de menaces de sécurité, des attaques par injection SQL aux scripts intersites. Cependant, l’un des types d’attaques les plus courants et les plus dangereux est connu sous le nom d’injection de code malveillant. Cela se produit lorsqu’un attaquant insère un code malveillant dans un site Web, qui est ensuite exécuté par des utilisateurs peu méfiants qui visitent le site. Le code malveillant peut être utilisé pour voler des informations sensibles, détourner les sessions des utilisateurs, voire désactiver entièrement le site. Heureusement, il existe quelques mesures que nous pouvons prendre pour protéger vos sites contre ce type d’attaque.

L'assistance Wordpress, c'est quoi ?

L’assistance Wordpress consiste à fournir une aide pour résoudre les problèmes liés à Wordpress. Il peut s’agir d’une aide à l’installation et à la configuration de WordPress, à la résolution d’erreurs ou à la réparation de fonctionnalités défectueuses. En outre, notre équipe peut vous proposer cette aide Wordpress lorsque vous optez pour un service de maintenance pour tenir votre site à jour et en bon état de fonctionnement. Si vous rencontrez des problèmes avec votre site WordPress, il est préférable de demander l’aide d’un expert de l’assistance Wordpress plutôt que d’essayer de résoudre le problème soi-même. Nous serons en mesure d’identifier et de résoudre le problème plus rapidement et plus efficacement.

À quelle fréquence dois-je contacter le support Wordpress ?

Il n’y a pas de fréquence fixe pour contacter le support Wordpress. Cependant, il est généralement recommandé de demander de l’aide dès que vous rencontrez un problème avec votre site. Cela vous permettra d’éviter tout autre problème et de minimiser le temps d’arrêt de votre site.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre site WordPress, il est préférable de demander l’aide d’un prestataire spécialisé dans le support Wordpress plutôt que d’essayer de résoudre le problème vous-même. En outre, notre équipe peut vous offrir ce support Wordpress lorsque vous optez pour un service de maintenance. Nous serons en mesure d’identifier et de résoudre le problème plus rapidement et plus efficacement.

Quelle agence choisir pour l'assistance Wordpress ?

Pour bien choisir l’agence qui s’occupera de votre support Wordpress en cas de problème,  vous devez d’abord identifier le type de problème que vous rencontrez.

  • S’il s’agit d’un problème technique, alors vous devez trouver une agence spécialisée dans l’assistance technique.
  • Si le problème concerne la conception ou une fonctionnalité de votre site, alors vous devez trouver une agence qui se spécialise dans le développement de WordPress.

Une fois que vous avez identifié le type de problème, vous pouvez alors réduire vos choix en consultant les agences spécialisées dans ce domaine. Vous pouvez également lire les critiques de différentes agences pour voir ce que les autres ont vécu avec leurs services. Lorsque vous avez trouvé une agence qui, selon vous, répondra à vos besoins, assurez-vous de lui poser des questions sur son expérience avec WordPress et sur le type de soutien qu’elle peut vous offrir.

Ingenius combine tous ces critères pour vous offrir le meilleur support WordPress. Nous disposons d’une équipe d’experts qui connaissent tous les aspects de WP et peuvent vous offrir l’aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. En outre, nous proposons un service de maintenance pour tenir votre site à jour et en bon état de fonctionnement.

Questions fréquentes

Comment contacter notre support Wordpress?

En cliquant sur le lien ci-dessous, vous accéderez à notre page de contact, où vous pourrez soumettre une demande d’assistance. Notre équipe s’efforcera de répondre à votre demande dans un délai d’un jour ouvrable. Vous pouvez également nous appeler au +33 9 74 98 17 98 du lundi au vendredi, de 9h à 16h. Notre service d’assistance WordPress est là pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pouvez rencontrer, petits ou grands.

Faut-il déjà être client Ingenius pour profiter de l'assistance Wordpress?

Vous pensez probablement que le support WordPress est réservé aux clients d’Ingenius. Cependant, ce n’est pas le cas ! Notre équipe d’assistance WordPress est heureuse d’aider toute personne qui utilise ce CMS populaire. Que vous soyez un débutant qui peine à s’initier à WordPress ou un professionnel chevronné qui cherche de l’aide pour un problème spécifique, nous pouvons vous aider.

Quels sont les délais de dépannage Wordpress?

Nos experts WordPress sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos demandes d’assistance. Nous garantissons que nous traiterons votre demande dans la journée suivant son ouverture. Pour les clients Ingenius qui ont souscrit à un plan mensuel, nous proposons des délais de traitement plus rapides afin que vous puissiez obtenir l’aide dont vous avez besoin le plus rapidement possible.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services d’assistance WordPress.

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