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Support WordPress

En tant qu’utilisateur assidu de WordPress, on sait que les choses peuvent mal tourner assez rapidement. Peut-être que votre site ne se charge pas correctement, ou que vous n’arrivez pas à trouver comment résoudre ce problème de thème. Pire encore, vous avez installé un plugin téléchargé sur une plateforme obscure et d’un coup vous retrouvez votre hébergement avec une erreur 500 et un business totalement inaccessible. Dans ces cas, il est utile d’avoir accès à un service de support Wordpress qui peut vous aider à résoudre le problème et à remettre votre site Web en état de marche sans perdre de temps.

Le service de support WordPress fourni par Ingenius est là pour vous aider. Nous proposons une large gamme de services, allant du dépannage des soucis les plus courants au support de questions plus complexes. Notre équipe d’experts est disponible 7 jours sur 7 pour vous aider avec votre site internet. Pour vos ennuis avec WordPress, n’hésitez pas à demander de l’aide, notre support est là pour vous.

Ingenius, l'expert confirmé en support Wordpress

Depuis que notre agence a démarré son offre de support Wordpress, nous avons acquis une solide expertise du CMS. Nos opérateurs sont tous des experts confirmés de Wordpress qui ont disséqué le célèbre système de gestion de contenu dans son intégralité pour atteindre un niveau de maîtrise rarement égalé. En conséquence, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients le plus haut niveau de support Wp disponible. Nous sommes toujours au courant des dernières nouvelles et évolutions de Wordpress et de ce fait, nous pouvons résoudre n’importe quel problème, aussi complexe soit-il. Nous avons même un pôle de développement de plugins Wordpress !

En règle générale, chez Ingenius, on préfère prévenir que guérir c’est pourquoi on a mis au point l’assistance Wordpress en premier lieu pour opérer une maintenance continue et vous aider à prévenir les ennuis avant qu’ils ne surviennent. Mais si, par la plus grande des malchances, il devait vous arriver une bricole sur votre site alors que vous n’y étiez pas préparé; nous disposons également d’un support Wordpress dédié pour vous aider à résoudre tout problème aussi rapidement que possible. Notre équipe d’experts travaillera avec vous pour identifier le problème et trouver une solution qui vous convienne.

Lorsqu’on est confronté à un problème, il est important de prendre du recul et de trouver la cause profonde. Cela peut être difficile, surtout si le souci est complexe ou si plusieurs facteurs entrent en jeu. Cependant, prendre le temps d’identifier correctement le problème est crucial, car cela nous permet d’élaborer une solution qui s’attaque réellement au problème. En s’attaquant à la cause profonde, nous pouvons non seulement résoudre le problème actuel, mais aussi contribuer à empêcher qu’il ne se reproduise à l’avenir.

Ensuite, nous appliquerons un correctif si le bug sur votre site est déjà connu ou créerons un plan de réparation spécifique pour votre solution si le problème est plus grave. Dans les deux cas, nous travaillerons avec vous pour résoudre la situation aussi rapidement et efficacement que possible.

Si votre site WordPress est compromis par des pirates ou des spammeurs malveillants, ne vous inquiétez pas, nous vous couvrons là aussi ! Nos spécialistes du support Wordpress sont formés pour traiter ces problèmes rapidement et efficacement afin qu’ils n’aient pas d’impact trop important sur votre business.

Pour finir, notre équipe d’experts vous fournira une assistance continue pour garantir que votre site Web reste opérationnel et fonctionne sans problème. Nous pouvons revoir votre site régulièrement lors de la maintenance ou intervenir dès que vous avez besoin d’aide.

Des spécialistes du support Wordpress à votre disposition.

Nos spécialistes sont qualifiés pour opérer sur différents champs d’action tels que la sécurité de l’hébergement, la gestion des plugins obsolètes , la création de thèmes, la programmation et plus encore. Ainsi, quel que soit votre besoin, nous pouvons vous aider à vous remettre sur les rails en un rien de temps. Que vous ayez besoin de nous pour installer, dépanner ou configurer votre site internet, ou s’il y a un problème de compatibilité de thème ou de plugin, nos spécialistes de l’assistance seront en mesure de résoudre le problème rapidement et efficacement.

Essayer de résoudre vos propres dysfonctionnements de WordPress peut être frustrant et prendre du temps, surtout si vous ne savez pas où chercher de l’aide. Avec un si grand nombre de forums et de groupes d’entraide disponibles, il peut être difficile de savoir à qui faire confiance. Malheureusement, toutes ces sources ne sont pas égales. Certaines ne sont pas fiables, tandis que d’autres peuvent fournir des informations périmées ou inexactes. Cela peut facilement causer plus de tort que de bien, et vous faire perdre un temps précieux ainsi que de l’argent. Pour éviter cela, il est préférable de contacter une équipe professionnelle de support WordPress comme la nôtre.

Nous avons l’expérience et l’expertise nécessaires pour résoudre rapidement tous les ennuis que vous pouvez rencontrer et nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions. Ne perdez donc pas votre temps avec des conseils d’amateurs ; contactez Ingenius dès aujourd’hui pour bénéficier du meilleur support qui soit.

Le support WordPress et nos formules

GeniusCustom : Un support WordPress sur mesure

Notre agence se met à votre disposition 7 jours sur 7 pour résoudre vos problèmes de site et dépanner votre Wordpress.

TARIF : Sur devis et généralement sur cahier des charges.

Les avantages :

GeniusDrop : L’ecommerce sans gestion du stock

L’agence met à votre disposition ses compétences en vente en ligne, pour vous créer un site Woocommerce en dropshipping qui vous correspond.

Tarif : A partir de 6000HT

Les avantages :

GeniusEcom : Votre site E-commerce clé en main

Pour la création d’une boutique en ligne Woocommerce, optimisée pour vendre vos produits sur internet.

TARIF : A partir de 190HT/mois

Les avantages :

GeniusSEO : Votre référencement naturel optimisé usine à site

TARIF : A partir de 390HT/mois

Mettez en avant votre site sur Google grâce à notre service de référencement naturel 100% automatisé.

Les avantages :

GeniusAutopilot : Maintenance régulière post migration

Gardez votre site performant et sécurisé sur la longueur grâce à notre service de maintenance 100% automatisé. Restez serein, notre assistance Wordpress s’occupe de chouchouter votre site pour vous.

TARIF : A partir de 59HT/mois

Les avantages :

Avis clients

Une équipe proche de vous

Ingenius c’est une équipe de support WordPress disponible 7/7J pour répondre à vos demandes et opérer si besoin la réparation ou le dépannage de votre site Wordpress. Planifier un appel avec notre collaborateur pour nous exposer vos besoins.

Besoin d’une démo ?

Réserver en live une session de découverte de notre call center dédié au support Wordpress et posez-nous toutes vos questions complémentaires.

Des questions ?
Contactez-nous

Comment obtenir de l'aide et contacter le support WordPress d'Ingenius?

Le support Ingenius est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions et résoudre tous les problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre site Web. Vous pouvez parcourir notre site internet pour trouver un formulaire de contact ou nous joindre directement par téléphone, par courriel ou encore via nos réseaux sociaux. Notre équipe d’experts sera heureuse de vous aider à résoudre vos soucis. Nous pouvons également vous fournir des astuces et des conseils sur la façon d’améliorer votre site Web et de le rendre plus performant. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer !

Les services inclus dans le support WordPress

Nos services pour WordPress comprennent une gamme de différentes solutions conçues pour répondre à vos besoins spécifiques. Tout ce dont vous pourriez avoir besoin, nous y avons pensé ! Voici une liste non exhaustive des actions opérées par le support:

  • Mises à jour de thèmes/plugins/WordPress
  • Optimisation des problèmes de vitesse
  • Installation de certificat SSL (https)
  • Nettoyage de site piraté
  • Migration de Wordpress
  • Correction d’erreurs 500
  • Résolution de bugs
  • Renforcement de la sécurité
  • Etc


En complément, nous proposons une maintenance et une assistance permanentes afin que vous puissiez vous rassurer en sachant que votre site fonctionne toujours sans problème. Que vous ayez besoin d’aide pour une tâche simple ou que vous souhaitiez une aide plus complexe en matière de programmation ou de codage, les experts d’Ingenius vous couvrent.

Les avantages de l'utilisation de notre support

Le support Wordpress est un réel partenaire au quotidien, celui qui vous permet d’avancer l’esprit serein et vous permet de vous concentrer sur les choses qui comptent le plus. Nous offrons une maintenance et un support continus afin de garantir que votre site fonctionne toujours de manière fluide et au maximum de ses performances. Que vous soyez propriétaire d’une entreprise, blogueur ou e-commercant, l’équipe de support WordPress d’Ingenius peut vous aider pour de nombreuses tâches:

Installation et configuration de nouveaux thèmes et plugins

Nous avons une équipe de professionnels expérimentés qui sont prêts à vous aider à installer et à configurer vos nouveaux thèmes et plugins. Nous nous assurerons qu’ils fonctionnent parfaitement avec votre site, afin que vous puissiez l’exploiter sans craindre les dysfonctionnements. 

Résolution des problèmes de compatibilité

Notre support technique peut vous aider à maintenir une bonne compatibilité entre les différents éléments de votre site. Qu’il s’agisse d’une incompatibilité entre différentes versions de WordPress ou de conflits de plugins, notre équipe est équipée pour gérer toutes les complications techniques qui peuvent survenir. Nous travaillerons rapidement et efficacement pour résoudre votre problème afin que vous puissiez reprendre vos activités habituelles.

Sécurisation de votre site contre les attaques

Nous offrons des conseils d’experts sur la façon de protéger votre site contre les pirates, les spammeurs, les logiciels malveillants et autres menaces. Nous pouvons vous aider à choisir les bonnes mesures de sécurité pour votre site, et nous vous tiendrons au courant des dernières menaces pour que vous puissiez garder votre site en sécurité.

Gérer une maintenance continue

Notre assistance comprend des tâches de support Wordpress en continue telles que la mise à jour des plugins et du logiciel de base si nécessaire, l’optimisation des performances et de la vitesse, la sauvegarde régulière des données et le suivi des tendances en matière d’optimisation technique.

Y a-t-il une différence entre le support et la maintenance Wordpress?

Les principales différences entre le support et la maintenance wordpress sont dans l’étendue des services proposés et dans les modèles de tarification utilisés. Alors que le support est généralement proposé sous la forme d’un service horaire ou par tâche, la maintenance prend généralement la forme de forfaits mensuels ou annuels qui incluent une variété de services différents. Alors que le support se concentre sur la résolution des problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent, la maintenance est conçue pour identifier et résoudre de manière proactive les problèmes avant qu’ils n’aient une chance d’avoir un impact sur les performances ou les fonctionnalités de votre site Web.

Pourquoi faire confiance au support Wordpress Ingenius?

Notre expérience

Nous avons des années d’expérience de travail avec Wp . Nous connaissons les tenants et les aboutissants de la plateforme et nous savons comment adapter notre assistance à vos besoins spécifiques. Que vous soyez une petite entreprise qui débute avec Wordpress ou une grande société qui a besoin d’aide pour un site complexe, nous avons les connaissances et l’expertise nécessaires pour vous fournir la meilleure aide possible. 

Notre disponibilité

Notre équipe d’experts WordPress expérimentés est passionnée par le fait d’aider les entreprises à réussir en ligne, et s’engage à fournir à nos clients un service de qualité et des résultats fiables. Avec un contact disponible 7 jours sur 7, vous aurez constamment un partenaire sur lequel vous pouvez compter et un service fiable en lequel vous pouvez avoir confiance.

Notre transparence

Lorsque vous contactez une équipe d’assistance professionnelle, vous ne devriez jamais avoir à vous soucier de frais cachés ou de coûts imprévus. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à être francs et transparents sur nos tarifs. Nous vous donnerons toujours une estimation claire du coût de nos services, sans ajouts ou suppléments cachés. Et s’il y a un problème, nous vous le ferons savoir immédiatement.

Notre engagement

Nous nous engageons à fournir un support de premier ordre qui répond à tous vos besoins, aussi complexes ou uniques soient-ils. Que vous cherchiez à améliorer les performances de votre site, à renforcer la sécurité, à optimiser la vitesse ou à résoudre d’autres problèmes techniques, Ingenius peut vous aider ! Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite et découvrez comment nous pouvons vous apporter du support.

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