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Pourquoi créer un site internet pour avocat ?
Pourquoi créer un site internet pour avocat ? A l’ère du numérique c’est un outil indispensable de la stratégie de communication. Il offre de nombreuses possibilités ainsi que des avantages financiers et temporels qui participent à la pérennité organisationnelle et professionnelle. La multitude de fonctionnalités offertes par un site offre de nombreux avantages à un avocat. Mais pour cela il doit être bien référencé sur les moteurs de recherche.
Essentiel pour son activité, le site Internet d’un avocat est le prolongement de son cabinet. Il doit répondre à une déontologiecommune qui est réglementée par le Règlement Intérieur National de la profession d’avocat (RIN). Le nom de domaine doit être transmis à l’Ordre des avocats.
Communiquer sur ses prestations
La première vocation d’un site Internet pour avocat est la communication. En tant que vitrine de son activité, il lui permet de se faire connaître et de proposer ses produits, ses services, ses expertises. C’est d’autant plus important pour un cabinet et est devenu aujourd’hui un critère de choix.
Aujourd’hui, le premier réflexe est de consulter Internet dès qu’un besoin d’informations ou d’une assistance est nécessaire.
Le site est donc le premier niveau de contact, celui qui est déterminant pour convertir un simple visiteur en un potentiel client.
Il est donc primordial de soigner sa communication. Tout d’abord d’un point de vue réglementaire : pas d’encarts publicitaires de tiers, ajout des mentions obligatoires liées à la profession, respect du secret professionnel, informations juridiques de la structure de l’avocat.
La communication effectuée sur le site se doit d’être qualitative mais aussi complète afin de permettre à l’internaute de se faire une opinion favorable. L’objectif est d’inciter à la prise de contact par mail, via un réseau social, par téléphone, voire par l’intermédiaire du site, afin de convenir d’un rendez-vous.
En tant que premier levier d’un accroissement d’activité, la communication est avant tout informationnelle et professionnelle. Elle est factuelle et elle est l’occasion de se démarquer de la concurrence.
Mais, cette communication est avant tout réglementée par le Règlement Intérieur National de la profession de la même manière que le nom de domaine du site Internet d’un avocat. Elle ne peut être publicitaire et doit être de qualité afin que le site soit bien référencé sur les différents moteurs de recherche.
Gage de sérieux la communication peut être malgré tout attractive afin de capter l’attention au moyen de différents leviers.
Centraliser les informations
Un site Internet est un support unique qui offre la possibilité de communiquer une multitude de renseignements / contenus. Chacun peut aller y chercher ce dont il a besoin.
Que cela soit les horaires d’ouverture, les coordonnées postales ou téléphoniques, les domaines d’expertise proposés, l’histoire du cabinet, les honoraires appliqués. L’ensemble est centralisé en un seul endroit.
Les indications concernant le barreau auquel l’avocat est inscrit, la structure d’exercice, voir le réseau dont il est membre, doivent également être présentes.
Cette facilité est un avantage non négligeable et très important pour les internautes friands de l’immédiateté de l’information.
Les prestations, les spécialités d’actions, qui sont agrémentées d’une photo de l’avocat peuvent aussi créer une première relation de proximité et de confiance.
De plus, on peut également parler d’un avantage financier pour le cabinet d’avocat. En effet, ce premier contact et premier niveau d’information lui fait gagner un temps précieux.
Une vigilance est tout de même à apporter sur la fluidité et la simplicité d’accès aux informations, sinon l’internaute quitte rapidement le site pour consulter celui d’un concurrent.
Transmettre des actualités
Au-delà de l’information administrative et commerciale de l’avocat, d’autres rubriques peuvent compléter le site.
Cela peut être des articles traitant d’informations juridiques généralistes, des actualités sur la profession ou sur la législation de différents domaines, voire d’un blog.
Ces éléments apportent une plus-value, un levier afin de se démarquer de la concurrence et d’être mieux référencé par les moteurs de recherche. En complétant la vitrine, ils permettent à la future clientèle de se faire une opinion sur l’expertise et les compétences de l’avocat.
Le site Internet ainsi enrichi, et surtout actualisé à intervalles réguliers, communique une image moderne et performante.
Cette partie actualités est primordiale pour le site de l’avocat, elle lui permet d’affirmer son identité et ses valeurs, voire sa déontologie.
Accroitre sa clientèle
L’objectif principal de la création d’un site est finalement de développer ses activités. Même si elle n’est pas publicitaire, la communication d’informations vise à acquérir de la visibilité et renforcer la notoriété de l’avocat. Et par résonnance à accroître son chiffre d’affaires.
Comme rappelé par le Conseil National des Barreaux (CNB), il ne s’agit pas ici de démarchage mais plutôt d’une extension du cabinet physique de l’avocat.
La visite du site vise à créer l’opportunité d’une première mise en relation. Son objectif est d’aboutir à un échange physique avec l’avocat.
Avec cet outil digital le système de recommandations, ou bouche-à-oreille en ligne, fonctionne de façon optimale. En termes de marketing, il est estimé qu’un seul client satisfait qui en fait part à son réseau génère cinq nouveaux prospects.
Le recueil des avis et commentaires des internautes participe également à la conversion des internautes en clientèle. Ils permettent d’analyser la perception des visiteurs ou prospects afin d’optimiser le site de l’avocat, voire les services.
Proposer des prestations en ligne
Pour aller plus loin, différents services très utiles peuvent être proposés par le site. Ils vont augmenter la notoriété et donner une image moderne de l’avocat. Ils ont également l’avantage d’optimiser le temps et ont des impacts financiers
Devis
Que cela soit à partir de différents forfaits selon les prestations ou de façon personnalisée, l’internaute peut obtenir un devis directement à partir du site.
Cette fonctionnalité est très intéressante et très avantageuse car elle génère un gain de temps mais permet aussi le recueil des informations d’un client potentiel. De plus, le prochain contact téléphonique ou le rendez-vous en sont facilités.
La digitalisation du devis est également un gain financier car elle peut éviter les frais d’expédition et elle allège la charge du travail administratif.
La prise de rendez-vous
Cette seconde possibilité a aussi des avantages temporels pour l’avocat mais également pour les internautes. Ces derniers n’ont plus besoin d’attendre les plages d’ouverture du cabinet.
Et de ce fait ils ne vont pas « surfer » sur les sites Internet des concurrents dans l’intervalle. Cette simple opportunité permet de convertir davantage d’internautes en clients.
Il y a aussi un gain financier du fait de l’allégement des tâches administratives.
Consultations en visio-conférence
Dématérialiser certains entretiens et rendez-vous peut aussi être très utile et avantageux que cela soit pour l’avocat ou ses futurs clients.
Les gains sont tout d’abord de l’ordre du temps de trajet pour se rendre au rendez-vous. Mais aussi financiers si un moyen de locomotion, tels que la voiture ou les transports en communs, est nécessaire.
Et puis surtout, un entretien en visio-conférence est beaucoup plus fluide qu’un simple échange de mails ou de courriers. Il développe la relation de proximité et de confiance.
Paiement en ligne sécurisé
Cette pratique est devenue courante et offre une image moderne de l’avocat. C’est une fonctionnalité qui a un impact sur sa notoriété.
Cette alternative peut être utilisée pour le règlement des honoraires d’une consultation en ligne, pour le pré-paiement d’un rendez-vous, mais aussi pour le versement d’un acompte lors de la prise en charge d’un dossier.
Cette simplicité de règlement est très appréciée par les internautes.
Suivre les visiteurs sur le site web
Les outils d’analyses statistiques sont indispensables à la bonne mise en œuvre du site de l’avocat.
Les différents indicateurs du trafic des visites sur le site vont permettre d’optimiser et d’adapter les informations et actualités diffusées.
Connaître le temps passé sur le site, sur quelles rubriques, savoir quels articles ont retenu l’attention des internautes, sont des éléments qui permettent d’ajuster ce qui est posté.
Plus le site est « vivant », plus il génère des visites et de ce fait crée des opportunités d’accroissements d’activité.
Même si le temps passé et le nombre des visiteurs n’augmentent pas le référencement, les statistiques permettent d’augmenter la qualité qui, elle, est un facteur d’amélioration de celui-ci.
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