Erreur lors de la connexion à la base de données wordpress: Causes et solutions

Vous avez des problèmes de connexion à la BDD de votre Wordpress? Découvrez les causes courantes et comment les résoudre dans cet article
erreur lors de la connexion a la base de données Wordpress
Table des matières

La connexion à une base de données est une étape importante pour la plupart des sites Web, en particulier ceux qui utilisent un CMS comme Wordpress. Cependant, il arrive parfois que des erreurs surviennent pendant le processus, ce qui peut être frustrant et décourageant. Cet article va vous aider à comprendre les causes courantes de ces soucis de connexion, vous donner des solutions pour les résoudre et savoir comment les éviter à l’avenir.

Que vous soyez un débutant ou un utilisateur expérimenté de Wordpress, les pistes explorées dans cet article devraient vous offrir les informations et les astuces nécessaires pour gérer efficacement tout problème de BDD.

Causes courantes des problèmes de connexion à une base de données Wordpress

Une capture de l'écran d'erreur de la base de données Wordpress lorsque la connexion est impossible
Le traditionnel message d’erreur lors de la connexion à une BDD Wordpress

Identifiants de connexion incorrects

Un problème courant qui peut entraîner une erreur liée à la BDD de votre Wordpress est l’utilisation d’identifiants incorrects. Pour fonctionner correctement, votre site a besoin de se connecter à sa base de données MySQL en utilisant des informations spécifiques telles qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe. Si ces infos sont erronées ou ont été modifiées depuis la création de votre site, la bonne lecture des données ne pourra pas se faire et vous verrez une erreur.

Il est également important de noter que, pour des raisons de sécurité, il est recommandé de changer régulièrement votre mot de passe et de choisir un mot de passe fort et unique. Cela aidera à protéger votre site contre les pirates informatiques et à éviter tout souci lié aux identifiants incorrects.

Base de données corrompue

La corruption de la BDD est un fléau bien connu qui peut affecter n’importe quel site. Cela peut être causé par de nombreux facteurs, tels que l’installation et la suppression fréquentes de thèmes et d’extensions, ou par l’accidentelle suppression de certaines données. Si vous rencontrez un blocage lorsque vous essayez de vous connecter à votre site, il se pourrait que votre base de données soit corrompue.

Une erreur lors de la connexion à une BDD corrompue peut aussi être causée par des malfonctions internes comme par une table manquante ou, comme son nom l’indique, corrompue. Cela peut entraîner d’autres soucis de fonctionnement de votre site Web, comme des erreurs de chargement de pages ou des pertes de performance du site Wordpress.

Fichiers Wordpress vérolés

Il est courant de rencontrer le message « erreur lors de l’établissement d’une connexion à la base de données » lorsque vous utilisez Wordpress. Cette erreur peut être causée par de nombreux facteurs dont la corruption des fichiers Wordpress, un souci de transfert par FTP, une attaque de piratage sur votre site ou un souci avec votre hébergeur. Si vous avez des éléments corrompus sur votre site, vous verrez une erreur lorsque vous essayez d’accéder à votre dashboard. Heureusement, il est possible de résoudre cette erreur rapidement en remplaçant la version de base de Wordpress.

Problèmes avec le serveur de base de données

Une des causes assez fréquentes peut être due au serveur en lui-même, souvent due à un pic de trafic sur votre site Web. Cela peut entraîner une lenteur dans les temps de réponse et même des problèmes liés à la base de données de votre site Wordpress.

Il est fréquent de rencontrer ce problème en cas de nombre trop élevé de requêtes simultanées, surtout si vous utilisez un hébergement mutualisé, car les serveurs sont partagés par de nombreux utilisateurs et peuvent donc ne pas être en mesure de gérer un grand nombre de requêtes simultanées sans planter le système.

Comment résoudre la plupart de ces erreurs ?

Vérifier les identifiants liés à la connexion de la BDD

Lorsque l’on veut s’assurer que ce ne sont pas les identifiants qui nous empêchent de nous connecter à notre base de données, il convient de vérifier s’il n’y a pas des erreurs dans le fichier « wp-config.php« , qui se trouve généralement à la racine de votre site Wordpress. Il contient quatre informations cruciales pour se connecter à votre BDD: le nom de la base de données, le nom d’utilisateur, le mot de passe et le nom d’hôte (serveur).

Pour accéder au « wp-config.php« , vous pouvez utiliser un client comme FileZila pour vous connecter à votre site et naviguer jusqu’à la racine de votre site. Vous pouvez également utiliser l’outil « Gestionnaire de fichiers » de cPanel pour y accéder. Une fois que vous l’avez ouvert, vous devez vérifier que les valeurs correspondent à celles de votre serveur. Si ce n’est pas le cas, modifiez-les pour qu’elles soient correctes. Voici à quoi cela peut ressembler dans votre “wp-config.php”:

/** The name of the database for WordPress */ 

define('DB_NAME', 'xxxxxx'); 

/** MySQL database username */ 

define('DB_USER', 'xxxxxx'); 

/** MySQL database password */ 

define('DB_PASSWORD', 'xxxxxxxxx'); 

/** MySQL hostname */ 

define('DB_HOST', 'localhost');

Ce code définit les données d’identification dans votre “wp-config.php”. Si vous rencontrez un blocage, il peut être utile de vérifier que ces informations sont correctes et à jour. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, vous devrez peut-être demander de l’aide à votre hébergeur ou à un administrateur système pour réinitialiser ces identifiants.

Un fichier wp-config.php avec des lignes de code pour déterminer le nom de la base de données, le nom d'utilisateur, le mot de passe de la base de données et le serveur.
Le fichier « wp-config.php » recense les lignes de code qui assurent la connexion à la base de données Wordpress

Résoudre les soucis de base de données corrompues

Il peut être nécessaire de réparer complètement la BDD si vous rencontrez un problème de corruption sur votre Wordpress; vous pouvez utiliser le mode de réparation de Wordpress, cPanel, ou WP-CLI pour réparer votre base de données.

Mode de réparation Wordpress

WordPress a un mode intégré pour réparer une base de données et vous pouvez l’utiliser pour résoudre votre problème. Pour activer ce mode, vous devez ajouter la ligne suivante à votre fichierwp-config.php” :

define('WP_ALLOW_REPAIR', true); 

Ensuite, rendez-vous à l’adresse suivante sur votre site Wordpress :

/votredomaine.com/wp-admin/maint/repair.php.

Vous pourrez alors lancer la réparation simplement ou la réparer et l’optimiser en même temps. Comme vous êtes probablement en train de dépanner votre site en ce moment, nous vous recommandons d’utiliser l’option de réparation simple, car elle est plus rapide.

l'écran de Wordpress ouvert sur la page de réparation automatique de base de données WP
Le mode de réparation de base de données Wordpress permet une première correction face aux erreurs de connexion.

Une fois la remise en état de la BDD terminée, n’oubliez pas de supprimer la ligne de code que vous avez ajoutée à votre “wp-config.php”. Sinon, n’importe qui pourra accéder à la page repair.php.

Méthode de réparation Cpanel

Si vous utilisez cPanel, vous pouvez également lancer une réparation depuis l’écran des bases de données MySQL.

Voici comment effectuer le dépannage en utilisant le cPanel:

  1. Connectez-vous à votre cPanel et accédez à la section « Bases de données MySQL« .
  2. Sélectionnez la BDD que vous souhaitez réparer dans la liste des bases de données disponibles.
  3. Cliquez sur le bouton « Réparer la base de données » situé en haut de la page.
  4. Vous devriez voir un message de confirmation indiquant que la réparation de la base de données a été lancée. Cela peut prendre un certain temps, en fonction de la taille de votre BDD.
Un écran ouvert sur le Cpanel avec une bulle qui entoure le menu dédié aux bases de données MySQL pour réparer une table de données
La réparation d’une base de données Wordpress peut se faire directement via l’encart dédié dans votre Cpanel

Il est important de noter que “réparer” ne garantit pas la récupération de toutes les données perdues.

Voici un exemple de code SQL qui peut être utilisé pour réparer une base de données MySQL:

REPAIR TABLE nom_de_la_table; 

Méthode de réparation WP-CLI

Enfin, vous pouvez également lancer une réparation en utilisant WP-CLI avec la commande suivante :

wp db repair

N’hésitez pas à en profiter pour optimiser votre base de données de temps en temps afin d’assurer un fonctionnement optimal de votre site. Vous pouvez le faire en utilisant l’option « Réparer et optimiser » en utilisant WP-CLI avec la commande suivante :

wp db optimize 

Nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement votre BDD pour éviter de perdre des données en cas de corruption ou même face à n’importe quel autre souci. Vous pouvez utiliser l’outil de sauvegarde intégré de Wordpress, un plugin de sauvegarde tiers ou une solution de sauvegarde externe.

Faites appel à une agence Web experte

Afin d’éviter toute erreur pour se connecter à votre BDD WordPress, il est parfois préférable de faire appel à des experts Wordpress au risque d’aggraver votre situation. Une agence comme Ingenius peut vous aider à résoudre tous les soucis liés à votre BDD et à gérer efficacement tous les autres aspects de votre site.

De plus, si vous avez fait appel à notre agence Wordpress, notre garantie est que vous soyez couvert contre ce genre de désagréments; un gage de sécurité et l’assurance d’un traitement de tous ces problèmes de façon proactive par nos équipes.

En résumé, comment régler les erreurs de connexion à la BDD ?

Il existe de multiples raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer des soucis avec votre base de données. Il convient de faire une inspection des points les plus importants afin de les exclure, les uns après les autres, du diagnostic.

Pour résoudre ces erreurs, vous devrez identifier la cause sous-jacente et adopter les mesures nécessaires. Cela peut inclure la vérification et la correction des informations d’identification, la réparation ou la restauration de votre base de données, la vérification de votre FTP et la remise en état ou le remplacement de tous les fichiers corrompus, le nettoyage et le renforcement de la sécurité de votre site en cas de piratage, ou le contact du support technique de votre hébergeur si le serveur fait défaut. 

  • Identifiants de connexion incorrects: Pour fonctionner correctement, votre site a besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe pour se connecter à sa base de données MySQL. Si ces données sont erronées ou ont été modifiées, votre site ne pourra pas fonctionner et vous verrez une erreur.
  • Corruption de la base de données: Cela peut être causé par l’installation et la suppression fréquente de thèmes et d’extensions, ou par l’accidentelle suppression de certaines infos. Si votre BDD est corrompue, vous pourriez rencontrer des ennuis de chargement de pages ou une perte de performance sur votre site.
  • Fichiers WordPress vérolés: Ils peuvent également causer des erreurs de connexion. Si vous avez des fichiers corrompus sur votre site, vous verrez un message d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter. Des soucis de mise en ligne ou de transfert FTP peuvent également causer ce problème.
  • Hacking: Une attaque de pirates peut également être à l’origine de ce problème. Si votre site a été piraté, vous devrez le nettoyer et renforcer sa sécurité.
  • Hébergement: Un mauvais hébergement ou un environnement mal configuré peut également causer cette erreur. Si vous rencontrez des conflits avec votre hébergement, vous devrez contacter leur support technique pour obtenir de l’aide. Vous pouvez aussi contacter un service d’assistance Wordpress pour prendre en charge votre cas.

En suivant ces conseils, vous devriez être en mesure de résoudre efficacement les erreurs de base de données Wordpress. Que vous soyez un débutant ou un utilisateur expérimenté de Wordpress, cet article vous a fourni les insights et les astuces nécessaires pour gérer ce genre de mésaventures. N’oubliez pas de suivre ces conseils et de faire régulièrement des sauvegardes pour éviter les problèmes à l’avenir et n’hésitez pas à réserver un appel gratuit avec nos équipes afin de vous assurer une couverture pour tous ces désagréments.

Avez-vous des astuces pour résoudre les erreurs de base de données ?
Avez-vous déjà rencontré ce type de cas et, si oui, comment l’avez-vous résolu ?
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